Tổng quan
2 tài khoản cần chú ý — kiểm tra kết nối để tránh gián đoạn lưu dữ liệu
Đỗ Thu Hà: Cần kết nối lại từ 10:42, nhắc Hà quét lại QR. Ngô Minh Tâm: Lưu dữ liệu chậm từ 10:31, bộ nghe đang gửi lại.
1.284
Theo ngày: 168, 201, 189, 176, 214, 192, 144Tăng 13,6%so với 7 ngày trước (1.130)
1.502
Theo ngày: 197, 236, 221, 208, 243, 226, 171Tăng 8,2%so với 7 ngày trước (1.388)
37
Theo ngày: 4, 7, 5, 6, 8, 4, 3Giảm 9,8%liên hệ mới · tổng 1.920
214
Theo ngày: 28, 34, 31, 29, 38, 32, 22Tăng 9,2%khách nhắn lại sau tin của nhân viên
70
Theo ngày: 9, 12, 8, 11, 14, 10, 6Tăng 11,1%so với 7 ngày trước (63)
44
Theo ngày: 5, 7, 6, 6, 9, 7, 4Tăng 7,3%lời mời của nhân viên được chấp nhận
Hoạt động đội ngũ
Tin gửi và nhận mỗi ngày, không tính cảm xúc và cuộc gọi
- Đã gửi
- Đã nhận
| Ngày | Đã gửi | Đã nhận |
|---|---|---|
| T2 02/11 | 168 | 197 |
| T3 03/11 | 201 | 236 |
| T4 04/11 | 189 | 221 |
| T5 05/11 | 176 | 208 |
| T6 06/11 | 214 | 243 |
| T7 07/11 | 192 | 226 |
| CN 08/11 | 144 | 171 |
Độ phủ kết nối
8 tài khoản cần lưu, không tính tài khoản đã ngừng · bấm một ô để mở danh sách
9hội thoại
Số hội thoại đang chờ cuối mỗi ngày: 7, 5, 8, 6, 4, 6, 94 khách chờ trên 30 phút — Minh 2, Lan 1, Phúc 1. Không đổi theo bộ lọc thời gian.
Chờ trên 30 phút
Tính theo giờ đồng hồ, cả ngoài giờ làm
Tình trạng liên hệ
Hội thoại 1-1 có hoạt động trong kỳ
- Cần phản hồi94,0 %
- Đã xử lý146,2 %
- Đang trao đổi5825,8 %
- Đã phản hồi12153,8 %
- Chưa được trả lời2310,2 %
| Tình trạng | Số hội thoại | Tỷ lệ |
|---|---|---|
| Cần phản hồi | 9 | 4,0 % |
| Đã xử lý | 14 | 6,2 % |
| Đang trao đổi | 58 | 25,8 % |
| Đã phản hồi | 121 | 53,8 % |
| Chưa được trả lời | 23 | 10,2 % |